Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 19 octombrie 2026.

Această politică explică cum prelucrează Napolo Energy datele tale personale când folosești site-ul napoloenergy.ro sau ne contactezi, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare.

Cine răspunde de date

Operatorul datelor este Napolo Energy, cu sediul în Cluj-Napoca, România. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de date la [email protected] sau la telefon 0743 843 815.

Ce date colectăm

  • Prin formularul de ofertă: numele, telefonul, localitatea, serviciul de care ai nevoie, tipul acoperișului, branșamentul și mesajul tău.
  • Când ne scrii pe WhatsApp, prin email sau ne suni: datele pe care alegi să ni le transmiți.
  • Când lucrăm pentru tine: adresa lucrării, date din facturile de energie și documentele necesare pentru dosarul de racordare și pentru facturare.
  • Date tehnice: pentru protecția împotriva spamului păstrăm o amprentă criptografică a adresei IP, nu adresa propriu-zisă.
  • Cookie-uri și date de navigare: doar cu acordul tău, pentru statistici și pentru măsurarea reclamelor Google. Detalii în Politica de cookies.

De ce le folosim și pe ce temei

ScopTemei legal (GDPR)
Te contactăm pentru oferta sau intervenția cerutăDemersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)
Executăm lucrarea, emitem factura, întocmim dosarul de prosumatorExecutarea contractului și obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. b și c)
Protejăm site-ul împotriva spamului și a abuzurilorInteres legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)
Statistici de vizitare și măsurarea reclamelor GoogleConsimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl poți retrage oricând

Cât timp le păstrăm

  • Cererile de ofertă care nu devin lucrări: cel mult 24 de luni de la ultimul contact.
  • Datele clienților și documentele contractuale și fiscale: cât cere legislația (de regulă 10 ani pentru documentele financiar-contabile).
  • Datele din cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.

Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le pot accesa, strict cât e necesar:

  • Cloudflare, Inc., care găzduiește site-ul și baza de date, ca împuternicit;
  • Google Ireland Limited, pentru statistici și reclame, doar dacă ți-ai dat acordul;
  • partenerii care ne ajută la montaj, pentru lucrarea ta;
  • operatorul de distribuție și furnizorul de energie, pentru dosarul de racordare, la cererea ta;
  • autorități publice, când legea ne obligă.

Când datele ajung în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR, cum ar fi Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție și de a-ți retrage consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.

Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces la administrare doar cu cont și parolă și păstrăm doar datele de care avem nevoie.

Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare e mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Scrie-ne